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Ihre Aufgaben

Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams im Bereich Informationstechnologie und Dienstleistungen zu werden? Bei der GRÜN aixtema GmbH suchen wir einen Mitarbeiter/in für den technischen Support, der/die unsere Kunden in deutscher, englischer und spanischer Sprache unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

  • Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Problemen unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
  • Bereitstellung von technischem Support und Beratung für unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer technischer Probleme.
  • Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.
  • Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen.

Unsere Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch.
  • Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
  • Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten.
  • Grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Support-Software und Ticketing-Systemen sind von Vorteil.

Wir bieten

Bei der GRÜN aixtema GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:

  • Eine hybride Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, sowohl im Büro in Aachen als auch von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit.
  • Ein befristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur Verlängerung.
  • Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.